„Rodičovstvo je ako otáčanie obrovského kolesa, každý deň je neustály boj,“ táto veta je určite známa mnohým rodičom. A výber materskej školy pre deti je jedným z týchto „bojov“ plných tlaku. Ako môže vaša materská škola vyniknúť medzi nespočetnými „bojovníkmi“ a upútať pozornosť rodičov? Poďme spoločne s TUỔI THƠ preskúmať efektívne marketingové stratégie pre materské školy!
1. Budovanie silnej značky: Základ pre dôveru
„Ak chceš strom rovný, zasaď ho od koreňa“ – budovanie značky je prvým a najdôležitejším krokom v akejkoľvek marketingovej stratégii. Aby sa vaša materská škola stala pevným „koreňom“, je potrebné vybudovať silnú značku, ktorá vzbudí dôveru rodičov.
1.1. Určenie cieľovej skupiny zákazníkov:
Najprv jasne definujte cieľovú skupinu zákazníkov vašej materskej školy. Sú to mladí, zaneprázdnení rodičia, alebo tradičné rodiny, ktoré kladú dôraz na tradičné vzdelávanie? Pochopenie cieľovej skupiny vám pomôže definovať vhodný štýl a obsah komunikácie.
1.2. Budovanie dôvery prostredníctvom kvality služieb:
„Sto ľudí, sto chutí“, materská škola musí poskytovať služby najvyššej kvality. Zlepšenie kvality vzdelávania, investície do materiálno-technického vybavenia, moderné vybavenie, tím profesionálnych a skúsených učiteľov vytvorí pevný základ pre rozvoj školy.
1.3. Budovanie priateľského a blízkeho imidžu:
„Vták sa pozná po perí, človek po reči“, materská škola by mala budovať priateľský a blízky imidž, ktorý rodičom dodá pocit istoty. Môžete organizovať prehliadky, rozhovory, stretnutia s rodičmi, zdieľať informácie o aktivitách školy.
2. Efektívne komunikačné kanály: Oslovte rodičov inteligentne
„Aj cesta dlhá tisíc míľ sa začína prvým krokom“, výber vhodných komunikačných kanálov je prvým krokom k osloveniu rodičov.
2.1. Webová stránka materskej školy:
Webová stránka je „výkladnou skriňou“ materskej školy, ktorá odráža profesionalitu a dôveryhodnosť. Webová stránka by mala poskytovať úplné informácie o škole, vzdelávacích programoch, učiteľskom zbore, aktivitách školy, obrázky, videá… Vytvárajte pútavý obsah, optimalizujte SEO, aby webová stránka bola pre rodičov ľahko dostupná.
2.2. Sociálne siete: Miesto na komunikáciu a zdieľanie
„Vták sa pozná po perí, človek po reči“, sociálne siete sú efektívnym komunikačným kanálom na spojenie s rodičmi. Vytvorte fanpage, Facebook skupinu, Instagram, Tiktok… zdieľajte informácie o aktivitách školy, obrázky, videá, správy… na upútanie pozornosti rodičov.
2.3. Online reklama:
„Trpezlivosť ruže prináša“, online reklama pomáha materskej škole osloviť viac rodičov. Používajte Google Ads, Facebook Ads… presne zacielené na potenciálnych zákazníkov, zvýšte efektivitu oslovenia a prilákajte študentov.
3. Propagačné aktivity, podujatia: Prilákajte rodičov atraktívnymi programami
„Úsmev lieči“, atraktívne propagačné aktivity a podujatia sú efektívnym spôsobom, ako prilákať rodičov.
3.1. Programy zníženého školného, akcie:
Zníženie školného, udelenie štipendií, zvýhodnené podmienky pre deti zamestnancov, vynikajúcich študentov… sú efektívne spôsoby, ako prilákať rodičov.
3.2. Organizovanie atraktívnych podujatí:
Organizovanie seminárov, rodinných dní, zábavných aktivít pre deti… vytvorí radostnú atmosféru a priláka účasť rodičov.
3.3. Spojenie s komunitou:
„Ruka ruku myje“, materská škola sa môže spojiť s charitatívnymi organizáciami, inými školami na organizovanie komunitných aktivít, prispievať k budovaniu dobrého imidžu a prinášať hodnotu spoločnosti.
4. Starostlivosť o zákazníkov: Tajomstvo udržania rodičov
„Zákazník je kráľ“, starostlivá starostlivosť o zákazníkov je dôležitým faktorom pre udržanie rodičov.
4.1. Vždy počúvajte a chápte:
„Dvakrát meraj, raz rež“, materská škola musí aktívne počúvať a chápať potreby a myšlienky rodičov.
4.2. Poskytovanie podporných služieb:
Poskytovanie podporných služieb, ako je odvoz a dovoz študentov, zdravotná starostlivosť o deti, odpovedanie na otázky rodičov… vytvorí pre rodičov pohodlie a spokojnosť.
4.3. Budovanie komunity rodičov:
Vytvorte komunitu rodičov prostredníctvom chatovacích skupín, fór… na zdieľanie informácií, skúseností, vzájomnú podporu, prispievanie k súdržnosti a budovaniu dôvery.
5. Hodnotenie, analýza: Neustále zlepšovanie efektivity
„Čo je dobré, treba si ponechať, čo nie je dobré, treba opraviť“, hodnotenie a analýza výsledkov marketingu sú nevyhnutné pre neustále zlepšovanie efektivity.
5.1. Používanie analytických nástrojov:
Používajte analytické nástroje webových stránok, sociálnych sietí… na sledovanie efektivity marketingových stratégií, identifikáciu silných a slabých stránok a následné úpravy.
5.2. Počúvanie názorov rodičov:
Počúvajte spätnú väzbu od rodičov, zbierajte informácie z prieskumov, čo pomôže vyhodnotiť efektívnosť marketingových stratégií a zlepšiť kvalitu služieb.
5.3. Neustále aktualizovanie trendov:
„Doba si žiada svoje“, trh predškolského vzdelávania sa neustále mení, materská škola musí aktualizovať trendy, aplikovať nové marketingové stratégie, ktoré sú vhodné na efektívne prilákanie rodičov.
6. Poznámky pri uplatňovaní marketingových stratégií:
„V núdzi poznáš priateľa“, pri uplatňovaní marketingových stratégií by si materská škola mala pamätať na nasledujúce body:
6.1. Pravdivosť, dôveryhodnosť:
„Kvapka ku kvapke a more narastie“, budujte pravdivý obsah, pretože dôvera je dôležitým faktorom na prilákanie rodičov.
6.2. Vysoká aplikovateľnosť:
„Teória je sivá, strom života zelený“, marketingové stratégie musia byť vysoko aplikovateľné a vhodné pre realitu materskej školy.
6.3. Budovanie vlastnej identity:
„Nie je všetko zlato, čo sa blyští“, materská škola musí budovať svoju vlastnú identitu, ktorá ju odlíši od ostatných škôl.
7. Príbeh malej Hằng:
Malá Hằng je 4-ročné dievčatko, veľmi aktívne a zvedavé. Hằngina mama chce nájsť pre ňu dobrú materskú školu, ale nevie, ako si vybrať.
Jedného dňa Hằngina mama prechádzala okolo materskej školy Mầm Xanh, uvidela veľmi pútavú tabuľu a veľa rodičov, ktorí prišli na prehliadku. Hằngina mama zo zvedavosti vošla dnu a bola veľmi ohromená moderným materiálno-technickým vybavením a tímom nadšených a profesionálnych učiteľov.
Hằngina mama si mohla pozrieť obrázky a videá o aktivitách školy na webovej stránke a fanpage na Facebooku. Hằngina mama sa tiež zúčastnila seminára školy, kde ju poradili a mohla sa porozprávať s inými rodičmi.
Nakoniec sa Hằngina mama rozhodla zapísať Hằng do materskej školy Mầm Xanh. Hằngina mama je s výberom veľmi spokojná, pretože Hằng je vždy šťastná a nadšená, keď ide do školy.
8. Záver:
„Nikdy nie je dosť neskoro učiť sa“, trh predškolského vzdelávania sa neustále mení, materská škola musí neustále zlepšovať kvalitu vzdelávania, aplikovať vhodné marketingové stratégie na prilákanie a udržanie rodičov. Poďme spoločne s TUỔI THƠ preskúmať ďalšie efektívne marketingové stratégie pre materské školy!
Chcete sa dozvedieť viac o systéme riadenia ľudských zdrojov v materskej škole? Kontaktujte nás telefonicky: 0372999999 alebo na adrese: 234 Hào Nam, Hà Nội. Náš tím starostlivosti o zákazníkov je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni.